Marka PLAY otrzymała Nagrodę Satysfakcji Klientów GOLD STANDARD 2011 w kategorii: „Operatorzy sieci komórkowych” w niezależnym badaniu przeprowadzonym przez Central European Quality Institute.

PLAY przewyższa średni wynik dla sektora na wszystkich 5 badanych wymiarach, co jest rzadkością w badaniach i potwierdza bardzo wysoki wynik i przywiązanie do marki. Oto wymiary, o które zapytano klientów:

1. Zadowolenie
2. Oczekiwania
3. Referencje
4. Jakość / Cena
5. Lojalność 

Badanie zostało zrealizowane przez Dom Badawczy Maison na próbie N:5135, w okresie
luty – czerwiec 2011 techniką CAWI. Metodologię opracowała prof. Dominika Maison.